Kommer chaufføren ud på adressen for at afhente eller levere, og der ikke er nogen på adressen, koster det 50 kroner i gebyr for forgæves kørsel.

Chaufføren bliver altid på adressen fem minutter, ringer på dørklokken flere gange og ringer dig også op telefonisk, hvis ingen åbner.

Vi opfordrer derfor at man altid kan kontaktes på det indtastede telefon nummer, indenfor det aftalte tidsrum. 

Hvis du på forhånd (senest 6 timer inden afhentning/levering) har aftalt, at tøjet må afhentes/leveres på adressen uden, at du behøver at være hjemme, gør ovenstående sig ikke gældende.